Diplomado en Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos en Toluca - Estado de México

Programas Empresariales > Estudios de Organización
Diplomado en Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos
Modalidad
Presencial
Tipo de Curso:
Diplomado
Precio:
mx$ 42,900
Inicio: <br /><br />Campus Toluca: 30/11/2019<br />Campus Monterrey: 8/5/2020<br />Campus Querétaro: 28/5/2020<br />Campus San Luis Potosí: 5/6/2020
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Tecnológico de Monterrey - Educación Continua
Diplomado - Diplomado en Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos - Toluca - Estado de México
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Descripción de Diplomado en Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos
Contenido:
Diplomado Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos .

Área Temática : Procesos y Calidad

Duración : 96 horas

Objetivo:

Identifica, rediseña e innova en los procesos de negocio de tu organización, comprendiendo las implicaciones que tiene una administración enfocada en procesos.

Beneficios del programa:

•  Identificarás la administración por procesos como una decisión estratégica que puede llevar a la organización a construir una ventaja competitiva.
•  Identificarás los procesos de negocio.
•  Estructurarás los procesos y elaborarás el mapa de procesos (mapa de alto nivel).
•  Realizarás diagramas, y entenderás y rediseñarás procesos.
•  Innovarás en los procesos.
•  Definirás y establecerás los indicadores y métricas de los procesos.
•  Reconocerás los elementos de una organización que aprende (estructura del aprendizaje organizacional).
•  Conocerás los elementos de administración del cambio.
•  Conocerás los conceptos básicos de administración de proyectos (mecanismo de ejecución).

Dirigido a:

Profesionales del área de calidad, directores y personas dirigiendo empresas que estén interesadas en el tema de procesos o innovación de procesos.

Contenido del programa:

El Diplomado en Identificación, Análisis y Desarrollo de Nuevos Negocios consta de siete módulos, que suman 96 horas de estudio en total.

Módulo 1. Creación de la Ventaja Competitiva a partir del Rediseño e Innovación de Procesos (16 horas).

•  Un modelo general de planeación estratégica: REATA •  La formulación estratégica y la implantación estratégica •  Los sustitutos de la planeación estratégica •  La estrategia y la estructura •  La estructura organizacional basada en funciones •  La estructura organizacional basada en procesos •  El análisis FODA •  Las iniciativas estratégicas •  El pizarrón estratégico •  Las perspectivas del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard), y los temas estratégicos •  Un modelo de transformación hacia la gestión por procesos

Módulo 2. Identificación, Definición y Estructuración de los Procesos de la Organización (16 horas).

•  La definición de proceso de negocio •  El trío inseparable: proceso–valor–cliente •  Las organizaciones funcionales •  Las organizaciones que gestionan procesos •  Las organizaciones centradas en procesos y sus retos •  La gestión por procesos •  Los procesos de soporte •  Los procesos en el sector público •  El equipo de procesos •  El modelo del cliente •  La identificación de los procesos de negocio •  El modelo del usuario •  La identificación de los procesos de soporte •  El mapa de alto nivel •  El mapa de primer nivel •  Indicadores y métricas relevantes de los procesos

Módulo 3. Rediseño de Procesos a partir del Brown Paper (16 horas).

•  El equipo de rediseño •  El Brown Paper •  El dolor en el proceso y sus causas raíz •  Los elementos de los planes de mejora •  La visión del proceso •  El plan cero

Módulo 4. Administración del Cambio y Difusión del Conocimiento (16 horas).

•  Las dimensiones del cambio hacia una organización enfocada en procesos •  Las razones de la resistencia al cambio  •  La comunicación como herramienta de gestión •  Facilitadores del cambio •  La geometría de los equipos de alto desempeño •  Las organizaciones que aprenden  •  El coach como generador, tamizador y difusor del conocimiento •  Herramientas tecnológicas para la difusión del conocimiento

Módulo 5. La Formulación y Gestión de los Proyectos de Innovación de los Procesos (16 horas).

•  Introducción: concepto de proyecto •  La administración de proyectos: conceptos básicos •  Inicio de un proyecto •  Definición del alcance de un proyecto •  Planificación de un proyecto: diagrama de Gantt •  Control del proyecto •  La estructura de iniciativa–plan–proyecto •  Herramienta computacional para la administración de proyectos: MS Project •  Análisis-beneficio-costo del rediseño

Módulo 6. Innovación de Procesos a partir de la Hoja en Blanco (12 horas).

•  La hoja en blanco •  La visión del proceso •  Los factores críticos de éxito •  La estructuración de los factores críticos de éxito en proyectos

Módulo 7. Presentación de Proyectos (4 horas).

•  Presentación de proyectos por equipo •  Retroalimentación a los proyectos
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