sábado 19 de abril de 2014

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Manejo y solución de conflictos

El curso tiene como objetivo que al terminar, el estudiante pueda participar en la solución de conflictos, en su área de trabajo y de este modo desarrollar un ambiente de trabajo óptimo para alcanzar los objetivos de la empresa.

Tipo de curso: Seminarios

Modalidad: Presencial

Dirección: Hidalgo 310 Ote. Col - Monterrey - Nuevo León

Fecha inicio: 07 de mayo de 2013Fecha fin:

Precio: Consultar más información

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Detalles del curso

Tipo de curso: Seminarios
Método / Lugar: Presencial
Duración:

8 horas.

Requisitos:

El curso está destinado a cualquier área de una empresa.

Detalle:

Temario:

Módulo 1: Naturaleza del conflicto.

  • Relación de conflicto con la vida laboral.
  • Identificación de conflictos interpersonales y en la organización.
  • Modelo de patrones para el manejo de conflictos.
  • Proceso de cuatro pasos para el manejo de conflictos.


Módulo 2:  Solución del conflicto.

  • Clasificación de  conflicto.
  • Control de actitudes.
  • Manejo adecuado de los conflictos.
  • Enseñanza del modelo de roces y momentos decisivos.


Módulo 3: Negociación.

  • Plan estratégico y plan logístico.
  • Definir metas y criterios.
  • Los recursos en la negociación.
  • Errores al negociar.
  • El acuerdo y su seguimiento.

Beneficios:

  •  Desarrollar habilidades para el manejo y solución de conflictos.
  •  Mejorar la calidad del ambiente de trabajo en la organización.
  • Facilitar el logro del trabajo en equipo.
  • Colaborar mediante la adecuada administración de los procesos al logro de los objetivos estratégicos de la organización.
  • Conocer y aplicar nuevas estrategias y tácticas de negociación.

  Docente a cargo, Ing. Enrique Sepulveda Guerrero.

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El curso tiene como objetivo proporcionar un conjunto de procesos y herramientas básicas de aplicabilidad inmediata, para que el participante sea capaz de iniciar, planear y monitorear un proyecto bajo las restricciones de tiempo, costo y alcances realistas que se llevan acabo en la organización.

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El curso consta de cuatro módulos principales Word, Excel, Power Point e Internet, adaptados a los planes de estudio de la zona. Su particularidad interesante radica en que después de las sesiones de repaso teórico, los ejemplos se resuelven practicando con los equipos de la biblioteca.
 

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Formar sólida y rigurosamente, con un carácter innovador, multidisciplinario y flexible, profesionales de la educación a nivel de Maestría, para un ejercicio docente adecuado a la Educación Media Superior.

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El curso busca dar al Planeador-Comprador las habilidades y conocimientos necesarios para mejorar las habilidades.

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Dirección Hidalgo 310 Ote. Col - Monterrey - Nuevo León

El centro tiene como misión promover e impartir cursos, seminarios, diplomados y conferencias que brinden a las organizaciones la posibilidad de ofrecer a su personal en una forma integral y profesional, las herramientas necesarias para su excelente desarrollo dentro de las organizaciones.

Ofrece  a través de una única metodología, el alcance de las habilidades gerenciales que requieren hoy en día los ejecutivos de las empresas de clase mundial.

Garantiza a los responsables de recursos humanos en las organizaciones ser sus aliados en su búsqueda por proporcionar a los colaboradores de las empresas los mejores cursos de capacitación tanto de forma abierta como in company.

Actualiza constantemente nuestro catálogo de cursos, diplomados y conferencias, mediante la integración y participación de instructores de alto renombre y experiencia, para ofrecer a nuestros participantes siempre lo más actualizado en cuanto a nuevas prácticas y procedimientos.

Brinda  servicios a todo el país mediante nuestra amplia cobertura de zonas y regiones.

Proporciona siempre mediante el calificado personal la atención que los clientes requieren, con rapidez, exactitud y amabilidad.

Formulario de contacto

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